SULBAR99.COM-SENGKANG, Puluhan Mahasiswa yang tergabung dalam Pergerakan Mahasiswa Islam Indonesia ( PMII) mendatangi kantor DPRD Wajo. Jumat, 22 November 2019.
Anggota DPRD Wajo, Haji Suriadi Bohari, mengapresiasi kedatangan Mahasiswa yang datang ke DPRD dengan tertib.
Aspirasi yang disampaikan Mahasiswa, kata Suriadi, akan didiskusikan dengan instansi terkait, terutama masalah pelayanan di Disdukcapil.
“Kami Fasilitasi dengan Kadis Disdukcapil, untuk membicarakan tentang keluhan pelayanan di Kantor Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil,” jelas Legislator dari Fraksi Nasdem ini.
PMII menyoroti Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Wajo dalam hal pelayanan publik.
Menurut Ahmad Hidayat, dari PMII, pelayanan di Kantor Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil ( Disdukcapil) dikeluhkan sejumlah masyarakat, bahkan Mahasiwa sendiri merasakan.
Pelayanan yang diberikan oleh petugas, kata Hidayat, terkesan warga dipersulit dengan berbagai alasan sehingga masyarakat tidak terlayani dengan baik.
” Petugas di Kantor Disdukcapil itu biasa membentak warga, jika kita bertanya, malah terkesan ditakut – takuti dan seakan – akan dipersulit,” ujarnya.
Hal yang sama disampaikan aspirator lainnya, Hidayatullah, menurutnya, pelayanan di Disdukcapil memang perlu perubahan.
Biasa ada warga yang harus bolak – bolak ke Kantor Capil, lanjut Hidayatullah, dikarenakan berkas yang kurang lengkap, dan itu terjadi karena kurangnya sosialisasi dari Dinas Capil.
Olehnya itu, kata Hidayatullah, sistem administrasi pencatatan sipil, bagusnya, dikembalikan kepada Desa dan Kelurahan.
” Saya usulkan agar proses administrasi dikembalikan ke Desa dan Kelurahan, supaya memudahkan pelayanan kepada masyarakat, ” katanya.
Aspirator lainya, Firman, mengaku pernah mengalami pelayanan tak sepantasnya di Disdukcapil.
Gara – gara berkas yang tidak lengkap, kata Firman, petugas lempar map berisi berkas dihadapannya.
” Dua tahun yang lalu, saya mengalami perlakuan yang tidak pantas di Disdukcapil, dan saya laporkan pada kepada kepala Dinas waktu itu, dan dia berjanji akan mengevaluasi kinerja anak buahnya,” kata Firman.
Kadis Kependudukan dan Catatan Sipil ( Disdukcapil), kabupaten Wajo, Dra. Dahniar Gaffar, mengatakan, apa yang dikeluhkan warga akan dievaluasi bersama.
Menurutnya, setiap hari Senin, dia menyampaikan dan memgingatkan kepada stafnya untuk selalu memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat.
” Kami selalu ingatkan, agar memberikan pelayanan yang baik, kalau ada masalah, berikan penjelasan dengan baik. Kalau ada masalah, silahkan hubungi saya di ruangan, saya siap layani, ” kata Dahniar. (gus)
